قوانین و مقررات فروشگاه راستین شاپ

1. مقدمه

به فروشگاه اینترنتی راستین شاپ خوش آمدید. استفاده از خدمات این فروشگاه به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه نمایید.

2. ثبت سفارش

• ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش قیمت، مشخصات کالا و شرایط فروش است.

• پس از ثبت سفارش، پیامک یا ایمیل تأیید سفارش برای مشتری ارسال خواهد شد.

• فروشگاه این حق را دارد که در صورت بروز خطای فنی، اتمام موجودی یا اشتباه در درج قیمت، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به طور کامل به مشتری بازگرداند.

3. قیمت محصولات

• تمامی قیمت‌ها به تومان درج شده‌اند.

• قیمت‌ها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند، اما سفارش‌های ثبت و تأیید شده با همان قیمت ثبت‌شده پردازش خواهند شد.

• هزینه ارسال در صورت وجود، هنگام ثبت سفارش محاسبه و نمایش داده می‌شود.

4. ارسال سفارش

• سفارش‌ها در اولین فرصت کاری پردازش و ارسال می‌شوند.

• زمان تحویل بسته به شهر مقصد، شرکت حمل‌ونقل و شرایط کاری متغیر است.

• مسئولیت تأخیر ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل یا شرایط خارج از کنترل فروشگاه بر عهده فروشگاه نخواهد بود.

5. گارانتی و اصالت کالا

• تمامی کالاها مطابق توضیحات درج‌شده در صفحه محصول عرضه می‌شوند.

• در صورت داشتن گارانتی، نوع گارانتی در صفحه محصول ذکر خواهد شد.

• مسئولیت خدمات پس از فروش کالاهای دارای گارانتی بر عهده شرکت گارانتی‌کننده است.

6. شرایط بازگشت کالا

• در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت کالا با سفارش یا آسیب‌دیدگی ناشی از حمل، مشتری باید حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.

• کالای مرجوعی باید بدون آسیب، همراه با جعبه، لوازم جانبی و فاکتور ارسال شود.

• کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست یا آسیب توسط مشتری دچار مشکل شده باشند، شامل شرایط بازگشت نخواهند بود.

• کالاهای مصرفی، بهداشتی یا محصولاتی که پلمب آن‌ها باز شده است، در صورت نداشتن ایراد، قابل بازگشت نیستند.

7. مسئولیت مشتری

• وارد کردن اطلاعات صحیح شامل نام، شماره تماس و آدرس بر عهده مشتری است.

• در صورت درج اطلاعات نادرست، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.

8. حفظ حریم خصوصی

• اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محفوظ بوده و بدون حکم قانونی یا رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.

• اطلاعات کاربران تنها برای پردازش سفارش، پشتیبانی و اطلاع‌رسانی استفاده می‌شود.

9. مالکیت محتوا

تمامی تصاویر، متن‌ها، لوگو، طراحی سایت و سایر محتواهای منتشرشده متعلق به راستین شاپ بوده و هرگونه کپی‌برداری بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.

10. ارتباط با مشتریان

ارتباط فروشگاه با مشتریان از طریق شماره تماس، پیامک، ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی رسمی فروشگاه انجام می‌شود.

11. تغییر قوانین

فروشگاه این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. نسخه منتشرشده در سایت، ملاک استفاده کاربران خواهد بود.